Sono Cristina Bardelli, tra i fondatori di WAU Architetti, studio multidisciplinare di progettazione attivo da dieci anni a Torino composto da un team organizzato di professionisti che grazie al mix tra esperienza, creativit\u00e0 e competenza verticale specializzata danno vita a progetti di diverse scale, offrendo ogni giorno a clienti, istituzioni e imprese un modo nuovo di esprimere il proprio potenziale. Lo facciamo attraverso lo spazio. \u00c8 il nostro effetto WAU.<\/strong> E avere tanti punti di vista \u00e8 il nostro pi\u00f9 grande punto di partenza<\/strong>.<\/p>\n Proprio seguendo questa filosofia da due anni abbiamo creato un team multidisciplinare di progettisti che sta conducendo una ricerca sull\u2019evoluzione degli spazi di lavoro: architetti, esperti di business, grafici, creativi, psicologi, data analysts, policy evaluators e professionisti della comunicazione lavorano insieme per indagare le nuove forme degli spazi dedicati al lavoro e per immaginare le possibili future tendenze. E proprio i contenuti generali di questo progetto di ricerca, che si chiama Rem-x, sono stati presentati in anteprima al HR Trend Talks 2019.<\/p>\n L\u2019engagement dei dipendenti e la talent attraction sono due tra i principali obiettivi che le aziende innovative di oggi puntano a raggiungere. In questo periodo storico stiamo assistendo ad una profonda trasformazione dei modelli lavorativi: il mondo del lavoro oggi sta vivendo una grande rivoluzione e la tecnologia ci permette potenzialmente di lavorare da qualsiasi luogo. Ma al ripensamento dei modelli lavorativi non \u00e8 tuttora corrisposta una trasformazione degli spazi di lavoro, o almeno non alla medesima velocit\u00e0. Sicuramente lo Smart working e il remote working, ovvero il lavoro agile e il telelavoro, sono fenomeni in atto che ci indicano in maniera chiara e netta la strada da seguire e l\u2019orizzonte progettuale verso cui dirigerci. Ma la storia di questi spazi \u00e8 ancora tutta da scrivere, e per fare questo occorre un cambiamento culturale.<\/p>\n Come progettista, credo profondamente infatti che la rigenerazione degli spazi di lavoro, che sia essa attuata tramite la progettazione integrale di nuove sedi o ottenuta attraverso la riorganizzazione di spazi esistenti all\u2019interno di quelle sedi che ad oggi ci appaiono obsolete, sia uno degli strumenti pi\u00f9 potenti ed efficaci che le Aziende hanno a disposizione per coinvolgere i propri dipendenti. Con il gruppo di lavoro Rem-x infatti creiamo soluzioni studiate ad hoc per questi obiettivi, proprio partendo dall\u2019analisi delle criticit\u00e0 esistenti, attuando con alcune Aziende un processo partecipativo bottom-up, ovvero coinvolgendo in prima linea – e direttamente – i destinatari delle nostre architetture: i lavoratori.<\/p>\n Attraverso questo approccio \u00e8 possibile infatti innescare fenomeni virtuosi di engagement dei dipendenti. E per raggiungere dei risultati concreti in termini di coinvolgimento e attraction occorre inoltre secondo noi mettere a sistema tre fattori: people – design \u2013 experience. Per risolvere questa equazione oggi pi\u00f9 che mai \u00e8 per\u00f2 necessario rimettere di nuovo al centro della progettazione culturale e di conseguenza architettonica il concetto cardine del progetto di ricerca Rem-x, ovvero il Work Life Balance. Troppo spesso questo equilibrio viene discusso ma poi de facto<\/em> messo in secondo piano, mentre per noi \u00e8 una priorit\u00e0 assoluta. Come progettisti siamo infatti chiamati a considerare la sommatoria di tutti quei fattori che compongono il grado di soddisfazione di un lavoratore nei confronti del proprio lavoro, avendo a che fare con una complessit\u00e0 di componenti essenziali, afferenti la sfera della soddisfazione individuale dei singoli a livello professionale e a livello personale. La progettazione di spazi che favoriscano l\u2019innovazione, orientati al miglioramento della qualit\u00e0 della vita dei dipendenti \u00e8 quindi a mio parere una carta fondamentale a disposizione delle Aziende in termini di talent attraction e human capital management.<\/p>\n L\u2019esperienza del lavoro in lockdown \u00e8 stata decisamente utile per accelerare il processo di transizione verso modi di lavorare pi\u00f9 contemporanei. Ha introdotto l\u2019idea che esiste una effettiva possibilit\u00e0 di lavorare in un contesto diverso da quello abituale, ma al contempo ha evidenziato la difficolt\u00e0 di ricavare nello spazio domestico la dimensione di privacy e di concentrazione necessaria allo svolgimento delle attivit\u00e0 da remoto. Ci siamo tutti abituati a parlare di smart working anche quando in realt\u00e0 spesso si \u00e8 trattato di remote working o telelavoro, e abbiamo vissuto tutti le potenzialit\u00e0 e i limiti di queste nuove formule, in un equilibrio molto sottile tra libert\u00e0 apparente, autonomia organizzativa e moltiplicazione degli orari di lavoro, che si sono sommate inoltre alle oggettive difficolt\u00e0 gestionali individuali o familiari. Attraverso la ricerca Rem-x \u00e8 da diversi anni che indaghiamo su questo tema ed oggi pi\u00f9 che mai, \u00a0in relazione all\u2019emergenza sanitaria che stiamo vivendo, sentiamo di dover riscoprire la centralit\u00e0 del tema del Work Life Balance nel dibattito sull\u2019evoluzione dello spazio di lavoro. Perch\u00e9 lo smart working o lavoro agile costituisce la scintilla che pu\u00f2 innescare il ripensamento dei modelli lavorativi. Con l\u2019emergenza sanitaria da Covid-19 abbiamo avuto l\u2019esperienza diretta di poter attuare questo cambiamento, a patto che ci sia un impegno duplice sia da parte dei lavoratori che da parte delle Aziende. Perch\u00e9 ovviamente se pensiamo al contesto in cui lo smart working \u00e8 stato svolto, soprattutto in tempo di lockdown, abbiamo l\u2019evidenza assoluta di quanto il contesto spaziale abbia un ruolo cruciale. Secondo il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali infatti il lavoro agile \u00e8 una modalit\u00e0 di esecuzione del rapporto di lavoro subordinato caratterizzato dall’assenza di vincoli orari o spaziali\u00a0e\u00a0un’organizzazione per fasi, cicli e obiettivi, stabilita mediante un accordo tra dipendente e datore di lavoro; una modalit\u00e0 che aiuta il lavoratore a conciliare i tempi di vita e lavoro e, al contempo, favorire la crescita della sua produttivit\u00e0<\/em>. E quindi appare chiaro come non possa essere semplicemente svolto dal salotto di casa. Ha bisogno di spazi dedicati, di spazi di relazione e soprattutto, se da un lato consente autotomia assoluta nel modello organizzativo e gestionale, dall\u2019altro deve saper interagire con processi di scambio e di relazione integrativi. L\u2019esercizio dello smart working necessita sempre e comunque di momenti di condivisione e collaborazione non solo digitali, reintroducendo l\u2019importanza della dimensione anche fisica del confronto.<\/p>\n Non dobbiamo quindi cadere nell\u2019errore di legare il concetto di smart working al lavoro da casa. S\u00ec, pu\u00f2 essere svolto da qualsiasi luogo, anche in ambito domestico, ma per favorire processi di collaborazione e innovazione dobbiamo saper restituire lo spazio delle relazioni anche a quei lavoratori che potenzialmente possono lavorare da ovunque. E secondo noi la grande sfida per il futuro prossimo \u00e8 quella di pensare e progettare proprio questi spazi.<\/p>\n In questo momento dobbiamo quindi interrogarci non tanto su quali cambiamenti abbia indotto l\u2019emergenza sanitaria, quanto su quali cambiamenti dobbiamo ancora immaginare per consentire una transizione verso lo smart working pi\u00f9 fluida e naturale. Ci\u00f2 significa a mio parere rimettere al centro il tema del Work life balance, ovvero l\u2019uomo e le sue esigenze, per immaginare, progettare e realizzare oggi gli smart offices di domani.<\/p>\n No, non credo che si tratti di una involuzione, quanto di una nuova declinazione di natura probabilmente temporanea che per\u00f2 \u00e8 servita da acceleratore ai processi, in Italia ancora molto lenti, di transizione del modello lavorativo ordinario verso soluzioni innovative digital-oriented.\u00a0 In realt\u00e0 se ci pensiamo bene alcuni cambiamenti che, in relazione alla natura dello stress che abbiamo vissuto, imputiamo essere stati indotti dal Covid-19, sono in realt\u00e0 pi\u00f9 legati alle abitudini di fruizione dello spazio che alle caratteristiche dello spazio stesso. E con questo intendo dire che solo alcuni aspetti legati agli spazi del lavoro hanno subito un cambiamento repentino esclusivamente legato alle norme di sicurezza e di distanziamento sociale, ma al contempo rappresentano un primo passo verso l\u2019evoluzione dei modelli lavorativi contemporanei, introducendo concetti fondamentali come quello dello smart working. Mi riferisco ad esempio alla prossemica, ovvero agli atteggiamenti e movimenti che il nostro corpo adotta in relazione agli spazi in cui ci troviamo. E\u2019 cambiato il modo di salutarsi, di entrare negli uffici, \u00e8 cambiato il modo in cui usiamo le nostre postazioni, abbiamo inserito delle barriere trasparenti ma non sono certa che siano delle soluzioni di natura perenne. In realt\u00e0 se guardiamo ai nuovi mutati comportamenti di esperienza dello spazio di lavoro in chiave positiva, possiamo anche notare come abbiamo dovuto imparare velocemente a organizzare riunioni e meeting da remoto, sforzandoci di programmare la nostra presenza nei locali comuni, abbiamo sub\u00ecto (o indotto) un percorso di digitalizzazione dell\u2019attivit\u00e0 lavorativa che era in fondo pi\u00f9 che necessario.<\/p>\n Come progettista ho una chiara visione su come questa crisi abbia messo in luce la necessit\u00e0, per noi gi\u00e0 manifesta in epoca ante Covid-19, di superare i modelli lavorativi attuali a partire anche dagli spazi in cui essi vengono svolti, e ci indica con estrema chiarezza la strada da intraprendere nel futuro immediato per adeguare gli spazi di lavoro alle nostre nuove mutate esigenze.<\/p>\n L\u2019home made office rappresenta il manifesto di tutte le difficolt\u00e0 della transizione tra lo svolgimento in sede e lo svolgimento da remoto dell\u2019attivit\u00e0 lavorativa. Quasi tutti i lavoratori che hanno dovuto in tempi di lockdown trovare e allestire all\u2019interno delle proprie abitazioni delle postazioni di lavoro hanno potuto in realt\u00e0 sperimentare sulla propria pelle l\u2019esperienza della inadeguatezza del contesto domestico all\u2019attivit\u00e0 lavorativa. Questo accade anche perch\u00e9 ancora troppo spesso si confondono i modelli lavorativi del telelavoro e del lavoro agile, ovvero del remote working con lo smart working, ma \u00e8 bene fare chiarezza. Lo smart working \u00e8 una modalit\u00e0 di lavoro fondata sulla totale libert\u00e0 secondo tre diverse dimensioni:<\/p>\n E questo \u00e8 profondamente diverso da altre forme di lavoro che spesso vengono confuse con lo smart working. Ad esempio il telelavoro non prevede alcuna libert\u00e0 perch\u00e9 \u00e8 semplicemente una dislocazione fisica del lavoratore, il remote working ha orari prestabiliti sebbene pu\u00f2 essere esercitato da ovunque.<\/p>\n E ritornando allo smart working e all\u2019esperienza del lavoro svolto negli homemade offices, possiamo rilevare come ci sia stato un riscontro immediato dell\u2019esigenza di adeguare le distribuzioni planimetriche delle abitazioni allo svolgimento dell\u2019attivit\u00e0 lavorativa, che si \u00e8 tradotto nella sempre pi\u00f9 frequente domanda a noi architetti di soluzioni spaziali di adattamento e conversione dello spazio domestico in postazioni di lavoro. E alla luce di queste informazioni verrebbe da pensare che lo smart working svolto da casa sia la modalit\u00e0 di lavoro del futuro e che l\u2019utilit\u00e0 degli uffici possa essere messa in seria discussione. Ma non pu\u00f2 essere ovviamente questa la prospettiva, perch\u00e9 oltre a portare innegabili vantaggi, gli home made offices introducono nuove problematiche e nuovi bisogni insoddisfatti, come il bilanciamento vita\/lavoro messo in questo contesto in seria discussione.<\/p>\n Immaginando quindi un processo di trasformazione che veda sempre pi\u00f9 smart workers e meno remote workers, gli spazi che dobbiamo progettare oggi sono destinati a risolvere queste esigenze, ovvero trovare dei contesti in cui si possano costruire e coltivare le relazioni e in cui si possano attuare confronto e scambio, rimettendo al centro il work life balance.<\/p>\n Ora che abbiamo messo a fuoco lo smart working ci \u00e8 forse pi\u00f9 chiaro quanto questo nuovo metodo, se non organizzato dal lavoratore e non gestito con attenzione a livello aziendale, possa indurre un sovraccarico lavorativo. Abbiamo assistito soprattutto nell\u2019ultimo periodo per gli smart workers ad un aumento dell\u2019orario di lavoro, che purtroppo non ha visto un parallelo aumento della produttivit\u00e0 o della remunerazione. Molte aziende si stanno organizzando per mantenere in auge<\/em> questo modello lavorativo per il futuro prossimo, anche a volte pensando a un ridimensionamento radicale delle loro sedi.<\/p>\n Nell\u2019esercizio dello smart working abbiamo bisogno di orari di lavoro flessibili e di obiettivi da raggiungere ma dobbiamo essere autonomi nello svolgimento dell\u2019attivit\u00e0 e questo atteggiamento deve ancora purtroppo superare un ostacolo culturale legato all\u2019organizzazione gerarchica del lavoro ed allo stesso tempo introduce per\u00f2 delle tematiche innovative legate ai contesti spaziali in cui questo lavoro viene svolto. \u00c8 necessario immaginare un cambiamento che ci permetta di andare oltre ai limiti evidenziati dagli homemade offices, che abbiamo sperimentato non essere la soluzione. E l\u2019imperativo culturale di oggi \u00e8 quello di immaginare una rivoluzione degli spazi di lavoro, che recepiscano da un lato questo cambiamento, ma soprattutto che rispondano alle esigenze dei lavoratori contemporanei con soluzioni concrete e innovative. Ci servono spazi che favoriscano lo scambio e le relazioni, che ci consentano di collaborare e di innovare, e che soprattutto siano orientati al recupero di un equilibrio vita\/lavoro, secondo noi fondamentale per il coinvolgimento dei dipendenti.<\/p>\n Diverse, varie e spesso contraddittorie sono state le regole che l\u2019emergenza sanitaria da Covid-19 ha generato. E la loro applicazione ha introdotto delle abitudini relazionali e spaziali completamente diverse da quelle di prima. Le persone per tornare a lavorare avranno secondo noi bisogno di spazi per il confronto e lo scambio. Di spazi di relazione da fruire in totale sicurezza ma recuperando la fiducia verso gli atteggiamenti di condivisione e collaborazione. Come architetti oggi pi\u00f9 che mai siamo chiamati infatti ad ideare per le Aziende delle soluzioni architettoniche innovative rivolte alle comunit\u00e0 di lavoratori, progettando uffici che favoriscano lo scambio, il confronto, la creativit\u00e0, ovvero quanto di pi\u00f9 importante ci \u00e8 stato negato durante il lockdown. Con il nostro team multidisciplinare immaginiamo cos\u00ec spazi di lavoro fluidi, organizzati intorno alle esigenze dei lavoratori nella logica non solo dell\u2019efficienza e produttivit\u00e0, ma guardando con sguardo consapevole al work life balance dei singoli.<\/p>\n Il nostro modello di riferimento che ci aiuta a mappare questo cammino verso il futuro degli spazi di lavoro \u00e8 l\u2019activity based working<\/strong>. Il lavoratore che immaginiamo infatti pu\u00f2 muoversi liberamente all\u2019interno del workspace, scegliendo sua sponte i luoghi che meglio si adattano al tipo di attivit\u00e0 che in quel momento deve svolgere, una sala meeting o una silent room, un open space o una scrivania condivisa. Abbiamo quindi bisogno di spazi capaci di interpretare tendenze e necessit\u00e0 diverse, che non nascono per singole necessit\u00e0 di utenti prestabiliti, ma per attrarre diversi gruppi di utenti, con diverse esigenze e che sono capaci di interagire collettivamente con lo spazio in maniera quasi simbiotica e responsabile dal punto di vista della sicurezza, personale e collettiva.<\/p>\n La pandemia come abbiamo sperimentato tutti, ha messo in luce le problematiche che gi\u00e0 prima esistevano, ma \u00e8 evidente che oggi serve un cambiamento, nell\u2019organizzazione e nei contesti spaziali. Gi\u00e0 in epoca ante Covid-19 molte Aziende ed HR iniziavano ad interrogarsi su quali forme possibili si profilassero nell\u2019evoluzione degli spazi di lavoro, perch\u00e9 sappiamo che una corretta progettazione del luoghi di lavoro concorre infatti alla diffusione dei core values<\/em> dell’azienda, contribuisce a riflettere ed esprimere la sua cultura e promuovere l’inclusione e il senso di appartenenza.\u00a0 Come progettisti cerchiamo quindi di interpretare l\u2019esperienza del lockdown come una risorsa che ha messo in luce tutte le criticit\u00e0 da risolvere. In questa direzione, coinvolgendo Aziende e HR nel processo di ripensamento degli spazi di lavoro possiamo capire una cosa fondamentale: ci troviamo oggi davanti ad un\u2019occasione: possiamo indurre un ripensamento dell\u2019ambiente di lavoro che da spazio funzionale diventa oggi valore condiviso, specchio di uno stile di leadership e strumento per una vita, non solo lavorativa, pi\u00f9 piacevole. Questo ragionamento ha come focus il paradigma che Rem-x mette al centro della progettazione, ovvero che SMART OFFICES ATTRACT (AND RETAIN) SMART PEOPLE.<\/p>\n Il rinnovamento estetico e funzionale di uffici di vecchia generazione trasformandoli in Smart Offices<\/strong>, \u00e8 quindi l\u2019imperativo progettuale per i prossimi anni. Adottiamo a questo scopo un approccio human centered, ed abbiamo bisogno degli HR per conoscere le esigenze di chi abiter\u00e0 i luoghi che progettiamo: uno spazio innovativo, che sappia comunicare e diffondere in maniera costante e quasi invisibile i valori aziendali, rafforza l\u2019identit\u00e0 aziendale, aumenta il senso di appartenenza dei dipendenti e diviene una carta spendibile in termini di immagine e branding.<\/p>\n Ma allo stesso tempo genera un ambiente pi\u00f9 collaborativo e pi\u00f9 produttivo per chi vi lavora quotidianamente, migliorandone le condizioni di comfort e tendendo all\u2019annullamento dello stato di stress, contribuendo ovvero ad un miglioramento della qualit\u00e0 della vita.<\/p>\n In opposizione alle pi\u00f9 vecchie concezioni di modelli fixed<\/em>, dobbiamo rispondere a questa rivoluzione in atto creando degli spazi FLUIDI,<\/strong> organizzati intorno alle esigenze dei lavoratori nella logica non solo dell\u2019efficienza e della produttivit\u00e0, ma guardando dritti al work life balance dei singoli. Se immaginiamo di poter rivoluzionare dall\u2019interno i nostri spazi per il lavoro, la strategia di progettazione da mettere in atto deve adottare un approccio estremamente analitico. Partendo dall\u2019analisi spaziale degli uffici e dall\u2019esperienza delle persone che lo vivono, identifichiamo lo scenario ideale bilanciando i requisiti spaziali identificati dagli utilizzatori e l\u2019ottimizzazione dell\u2019uso dello spazio secondo diversi punti di vista: architettonico, estetico, ingegneristico, psicologico e di brand&communication design.<\/p>\n Le nostre soluzioni spaziali per essere attrattive verso nuovi talenti, per facilitare l’employment engagement e per assicurare elevati livelli di benessere organizzativo in termini di produttivit\u00e0 e di performance dovranno: garantire altissimi livelli di flessibilit\u00e0, favorire l\u2019inclusione, garantire elevate prestazioni di comfort ambientale e funzionale, integrando in maniera sempre pi\u00f9 user-friendly l\u2019immenso apporto IT,\u00a0 introducendo dei linguaggi di comunicazione visiva in chiave ludica.<\/p>\n A questo scopo i requisiti che chiederemo ai nostri edifici di soddisfare riguarderanno diversi ambiti: ovvero le connessioni, la commistione organizzata di spazi di lavoro \/ relazione \/ socialit\u00e0, il controllo digitale IOT delle performance dell\u2019edificio (come la misurazione in tempo reale delle reazioni dell\u2019edificio alla variazione di condizioni ambientali, come temperatura, umidit\u00e0,\u00a0acustica, ventilazione\u00a0e illuminazione), ottenendo ambienti ottimali dal punto di vista lavorativo e sociale.<\/p>\n Attraverso la progettazione puntiamo a generare comportamenti come concentrazione\/collaborazione\/coinvolgimento\/empatia\/creativit\u00e0 che nella loro summa producono innovazione. Questi atteggiamenti legati al modo di lavorare si manifestano anche attraverso\u00a0 le possibilit\u00e0 spaziali che i nostri moderni edifici offrono. Uno dei fulcri della nostra progettazione \u00e8 infatti la creazione di spazi di connessione: piattaforme fisiche di scambio di saperi. Si tratta di aree comuni che possano prestarsi al confronto e allo scambio, in sinergia ideale con la costruzione della comunit\u00e0. Spazi per\u00f2 anche dedicati all\u2019apprendimento o dedicati alla comunicazione dei valori aziendali.<\/p>\n Quindi il nostro obiettivo per il futuro \u00e8 trasformare il luogo di lavoro in uno spazio in cui le persone possano trovare un ambiente che favorisca la concentrazione, l\u2019innovazione e la creativit\u00e0, permettendo dunque di svolgere le proprie attivit\u00e0 in maniera ottimale, con passione e motivazione. Lo spazio fisico \u00e8 un potente strumento, teso ad attrarre e motivare i talenti, a raccontare l\u2019essenza stessa dell\u2019azienda; \u00e8 ci\u00f2 che la rende unica e che aiuta l\u2019identificazione dei valori comuni, cui si \u00e8 orgogliosi di appartenere e che vale la pena comunicare.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Presentati ai lettori del blog di In-recruiting. Chi sei e di cosa ti occupi? 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Uno spazio di lavoro innovativo attrae candidati e migliora l’engagement dei dipendenti. Secondo la tua esperienza, su cosa punteranno le aziende per coinvolgere i dipendenti?<\/h4>\n
Negli ultimi mesi l’emergenza sanitaria causata dal Covid-19 ha ridefinito modi e luoghi per lavorare. Come \u00e8 cambiato il concetto di spazio di lavoro?<\/h4>\n
L’ufficio tradizionale \u00e8 stato sostituito nel tempo da spazi aperti e postazioni condivise. Con la ripresa delle attivit\u00e0 dopo il lockdown, queste si apprestano a lasciare il posto a pareti separatorie, scrivanie a distanza e gestione programmata delle aree comuni. Stiamo assistendo ad una nuova definizione dello spazio di lavoro o ad una sua involuzione?<\/h4>\n
Molte aziende hanno predisposto lo svolgimento del lavoro da casa e in modalit\u00e0 smart working. Come si configura quello che potremmo definire “home made office”?<\/h4>\n
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Quali sono le conseguenze dello smart working?<\/h4>\n
Come abbiamo accennato, la ripresa delle attivit\u00e0 necessita di una riorganizzazione e messa in sicurezza degli uffici. Oltre alle modifiche previste per legge, di cosa avranno bisogno le persone per tornare a lavorare?<\/h4>\n
Quali saranno le conseguenze di questa nuova gestione degli uffici per le aziende e le HR?<\/h4>\n
Se ti chiedessimo di fare una previsione, come sar\u00e0 lo spazio di lavoro del futuro?<\/h4>\n